Citas y recordatorios
Citas y recordatorios automáticos: adiós a los huecos vacíos
El cliente pide hora, confirma y, si anula, te enteras antes de quedarte mirando la camilla o la mesa.
El problema
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Dar horas por mensaje es un ping-pong.
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La gente no se presenta y nadie avisa.
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Los recordatorios salen si alguien se acuerda de enviarlos.
Cómo lo resolvemos
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Marcamos tus huecos
Días, horas y qué no se puede reservar solo.
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El cliente elige por WhatsApp
Le ofreces opciones reales, no un “ya te digo”.
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El recordatorio hace el resto
Pide un SÍ. Si no llega, te avisa para rellenar el hueco.
Ejemplos por sector
Clínica
Ejemplo de conversación, no es un chat real
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Buenos días, ¿tenéis hueco esta semana para una sesión? Me duele la espalda
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¡Buenos días, Jordi! Soy el asistente virtual de la clínica. Tenemos el miércoles a las 18:00 o el jueves a las 10:30. ¿Cuál prefieres?
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Miércoles 18:00
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Listo. Cita el miércoles a las 18:00 con Marta. Te recordaré el día antes.
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Hola Jordi. Te recordamos tu cita mañana a las 18:00. ¿Nos confirmas? Responde SÍ o CAMBIAR
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SÍ
Restaurante
Ejemplo de conversación, no es un chat real
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Hola! ¿Tenéis mesa para 4 el sábado a las 21:30?
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¡Hola! Soy el asistente virtual de La Plaza. Sí, tenemos mesa el sábado a las 21:30 para 4. ¿A nombre de quién la apunto?
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De Laura
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¡Perfecto, Laura! Mesa reservada. El viernes te mando un recordatorio para confirmar.
Qué incluye
Pack de referencia: Agenda llena El precio cerrado, antes de empezar.
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Alta, cambio y cancelación por WhatsApp.
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Recordatorio con confirmación.
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Aviso de hueco libre.
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Paso a una persona si el caso no es una cita normal.
Preguntas
¿Tengo que cambiar de agenda?
No necesariamente. Vemos la que usas (papel, móvil o programa) y te decimos qué se puede conectar.
¿El recordatorio parece un robot?
Suena a tu negocio y dice que escribe el asistente virtual. El texto lo revisas tú antes de activarlo.
¿Sirve para reservas de mesa y para citas?
Sí. Cambia el mensaje, no la idea: ocupar el hueco y confirmarlo.