Cites i recordatoris
Cites i recordatoris automàtics: adéu als forats buits
El client demana hora, confirma i, si anul·la, te n’assabentes abans de quedar-te mirant la llitera o la taula.
El problema
- Donar hores per missatge és un ping-pong.
- La gent no es presenta i ningú avisa.
- Els recordatoris surten si algú es recorda d’enviar-los.
Com ho resolem
- 1
Marquem els teus forats
Dies, hores i què no es pot reservar sol.
- 2
El client tria per WhatsApp
Li ofereixes opcions reals, no un “ja t’ho dic”.
- 3
El recordatori fa la resta
Demana un SÍ. Si no arriba, t’avisa per omplir el forat.
Exemples per sector
Clínica
Exemple de conversa, no és un xat real
-
Bon dia, teniu forat aquesta setmana per a una sessió? Em fa mal l'esquena
-
Bon dia, Jordi! Soc l'assistent virtual de la clínica. Tenim dimecres a les 18:00 o dijous a les 10:30. Quina prefereixes?
-
Dimecres a les 18:00
-
Fet. Cita dimecres a les 18:00 amb la Marta. T'ho recordaré el dia abans.
-
Hola Jordi. Et recordem la cita de demà a les 18:00. Ens confirmes? Respon SÍ o CANVIAR
-
SÍ
Restaurant
Exemple de conversa, no és un xat real
-
Hola! Teniu taula per a 4 dissabte a les 21:30?
-
Hola! Soc l'assistent virtual de La Plaza. Sí, tenim taula dissabte a les 21:30 per a 4. A nom de qui l'apunto?
-
De la Laura
-
Perfecte, Laura! Taula reservada. Divendres t'envio un recordatori per confirmar.
Què inclou
- Alta, canvi i cancel·lació per WhatsApp.
- Recordatori amb confirmació.
- Avís de forat lliure.
- Pas a una persona si el cas no és una cita normal.
Pack de referència: Agenda plena. El preu tancat, abans de començar.
Preguntes
He de canviar d’agenda?
No necessàriament. Mirem la que fas servir (paper, mòbil o programa) i et diem què es pot connectar.
El recordatori sembla un robot?
Sona com el teu negoci i diu que escriu l’assistent virtual. El text el revises tu abans d’activar-lo.
Serveix per a reserves de taula i per a cites?
Sí. Canvia el missatge, no la idea: ocupar el forat i confirmar-lo.