Peluquerías

Que el WhatsApp no te saque del tinte

Apunta cortes, cubre un hueco si alguien anula las mechas y confirma la cita. El color lo sigues decidiendo tú, en la silla.

Tu día a día sin automatizar

Te escriben “¿me haces un hueco?” con las manos llenas de decoloración.
Un tinte de dos horas se cae a las 16:10 y la silla se queda muerta.
La clienta llega veinte minutos tarde y te come el brushing de la siguiente.
Nadie apunta quién quiere el flequillo “solo las puntas” y luego hay que rehacerlo.

Hueco de corte, no de color

Distingue un corte de puntas de unas mechas. El corte lo puede dejar apuntado. El color queda pendiente de que lo veas tú.
El tinte que se cae

Si anulan una cita larga, avisa a quien te había pedido “si se libera algo”. No se lo ofrece a toda la agenda.
Confirmación de la mañana

Escribe a las que vienen por la tarde. Si no contestan, te deja la silla marcada para que decidas si la sueltas.
Lo que ya tienes en la carta

Responde horarios, si hacéis hombres, si hay que venir con el pelo lavado. El precio del servicio, solo si tú lo has escrito.
Reseña al día siguiente del brushing

Se la pide a quien salió contenta, no a quien vino a quejarse de un tinte.
Si el color se alarga

Avisa a la siguiente de que vas unos minutos tarde, para que no espere en la calle.

19:12 Ejemplo de conversación, no es un chat real

Peluquería Callejón Asistente virtual · en línea

19:08
Hola, ¿me podéis colar un corte de puntas mañana por la tarde? Llevo mechas de hace 6 semanas
19:08
Hola, soy el asistente virtual de Callejón. Mañana a las 17:40 hay un hueco de corte con Laia. Las mechas, si toca color, las mira ella en la silla: desde aquí no te digo si da tiempo.
19:10
Vale, el corte a las 17:40. Me llamo Núria
19:10
Apuntada, Núria. Te escribo mañana a las 11 para confirmar. Si se te complica, dímelo y busco otro hueco.

Conversación de ejemplo. El asistente no inventa precios ni tiempos de tinte.

09:05 Mañana

Confirma a las cuatro de la tarde: dos cortes y un color.
11:20 Mañana

Alguien pide un flequillo “hoy”. Solo ofrece el hueco de 17:40, que es de corte.
16:10 Tarde

Anulan unas mechas. Avisa a Núria, que lo había pedido el martes.
19:12 Tarde

Con la persiana a medio bajar, apunta un corte para mañana.
11:00 Mañana

Al día siguiente pide la reseña a quien se hizo el brushing, no a toda la lista.

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¿Puede decirle a una clienta cuánto tiempo lleva su mecha?

No. El tiempo de un tinte lo marcas tú en la silla. El asistente apunta el servicio y te deja la nota, no calcula decoloraciones.

¿Y si piden precio de un balayage?

Contesta con la carta que tú le des. Si el trabajo depende del largo o del estado del pelo, dice que lo ves en la silla y no suelta una cifra.

Trabajamos dos en un local pequeño. ¿Se lia la agenda?

Cada cita queda con el nombre de quien la hace. Si Laia no está el jueves, ese hueco no se ofrece.

¿Las clientas notan que no soy yo?

Sí, a propósito. Se presenta como asistente virtual de la peluquería. Si quieren hablar contigo del color, te pasa el mensaje.