Fontaneros
El agua no espera a que salgas de debajo del fregadero
Apunta qué pierde, la dirección y si han cerrado la llave de paso. No promete que vayas ahora: eso lo dices tú, cuando puedes salir.
Tu día a día sin automatizar
- El latiguillo salta a las 21:30 y tú estás en otro piso, sin cobertura en el patio.
- Te piden que vayas “ahora” y no han cerrado la llave.
- Un goteo del sifón y una tubería reventada entran en el mismo chat, con la misma prisa.
- Cierras el trabajo y la factura se queda para el domingo por la noche.
Lo que tu asistente hace por ti
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Qué está pasando, en una frase
Latiguillo, sifón, calentador o una mancha en el techo. Lo separa para que no vayas a ciegas.
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La llave de paso
Pregunta si la han cerrado. Si no la encuentran, dice que no fuercen nada. No explica cómo desmontar un tubo.
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Sin hora inventada
No dice “estamos de camino”. Pasa la dirección a quien está de servicio y ellos contestan sí o no.
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El aviso de los no urgentes
Un grifo que gotea no salta la cola de una fuga. Queda para un hueco de día, no como una urgencia.
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Cuando ya has cerrado el agua
Avisa de que el trabajo está hecho y manda la factura si tú la tienes lista. No la redacta solo.
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Portal, piso y puerta
Repite la dirección antes de cerrar el aviso, para que no subas al 2º en vez del 3º.
Una conversación de ejemplo
21:36 Ejemplo de conversación, no es un chat real
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Se me ha salido el latiguillo del fregadero y está saliendo agua. ¿Podéis venir ahora?
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Hola, soy el asistente virtual de Fontanería Riera. No te digo que salimos ya: se lo paso a quien está de servicio y te contestan ellos. ¿Has podido cerrar la llave de paso? Si no la ves, no fuerces nada.
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La he cerrado. Vivo en Consell de Cent 214, 3º 2ª. Me llamo Helena
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Helena, Consell de Cent 214, 3º 2ª, latiguillo del fregadero y llave cerrada. Aviso ahora. Te escriben con un sí o un no, no con una hora inventada.
Un día cualquiera, en automático
- Mañana
Dos goteos de ayer quedan para hoy entre las 11 y las 13. No van delante de una fuga.
- Mañana
En un cuarto de baño sin cobertura, entra un calentador que no enciende. Lo deja anotado con la dirección.
- Tarde
Cierras un sifón. El aviso de “ya está” sale cuando tú marcas el parte, no antes.
- Noche
Helena ha cerrado la llave en Consell de Cent. Se avisa a quien está de servicio, sin prometer la hora.
- Noche
Si nadie puede salir, el mensaje es un no claro, no un “en diez minutos”.
Pack que suele encajar
Los tres packs. Marcamos el que encaja con este negocio. El importe, cerrado antes de empezar.
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Pack recomendado
WhatsApp 24/7
Quien recibe las mismas preguntas a todas horas.
Quiero WhatsApp 24/7 -
Agenda llena
Clínicas, peluquerías, talleres y restaurantes con citas o reservas.
Quiero Agenda llena -
Cero papeleo
Talleres y oficios que viven de presupuestos y facturas.
Quiero Cero papeleo
Preguntas de fontaneros
¿Puede decir que voy para allá?
No. Recoge la avería y la dirección. Quién sale, y si sale, lo contestas tú o quien esté de guardia.
¿Da instrucciones para cortar un tubo?
No. Solo pregunta si han cerrado la llave de paso y dice que no fuercen nada si no la ven.
¿Y los trabajos que no son urgentes?
Un goteo se apunta en un hueco de día. No se cuela delante de una fuga.
¿Manda la factura?
Cuando tú la tienes hecha. No calcula materiales ni mano de obra por el chat.