Tallers
Com avisar el client que el seu cotxe ja està llest
Un avís per WhatsApp quan acabes la reparació, amb el pressupost acceptat abans i la factura en tancar. Exemple de taller, sense marques.
El que en trauràs
- El “ja està?” deixa de ser una trucada en plena feina.
- El pressupost s'accepta al xat, amb l'import que hi poses tu.
- La factura no es promet “legal” en abstracte: s'adapta a com factures ara.
En un taller la pregunta de les dotze és sempre la mateixa: “ja està el meu cotxe?”. Tu ets sota el vehicle. El client és al carrer, o a la feina, mirant el mòbil.
Un avís quan acabes els evita la trucada a tots dos. No substitueix l’ordre de reparació ni el teu criteri si l’avaria creix.
L’ordre que sol funcionar
- Pressupost amb l’import que has calculat tu. El client respon sí o no.
- Avís de “ja està llest”, amb fins a quina hora pot passar.
- Factura pel canal que ja fas servir, no per un programa nou inventat en aquesta pàgina.
Exemple, taller fictici. Els 245 € són il·lustratius, no una tarifa:
Assistent virtual, 10:05. Hola Carlos. Sóc l’assistent virtual del taller. Pressupost: canvi de pastilles i discos davanters, 245 € IVA inclòs. T’ho fem?
Client, 10:20. Sí, endavant
Assistent virtual, 17:12. El teu cotxe ja està llest. Pots passar a recollir-lo fins a les 19:30. T’hem enviat la factura per email.
Si a mitja feina l’import canvia, no el tanca l’assistent. T’avisa perquè parlis tu amb el client.
Factures
Aquí no afirmem que un missatge compleixi la normativa de facturació. Això depèn del teu programa i de la teva gestoria. El que sí que es pot deixar en marxa és l’avís i l’enviament de la factura que ja generes. El detall és a pressupostos i factures.
Mesos després, un recordatori de revisió o d’ITV fa tornar qui ja va confiar en el taller. També és un missatge, no una campanya.
Si vols veure quantes hores se te’n van entre trucades i pressupostos, el formulari separa les dues coses.